Nhằm nâng cao hơn nữa mối liên hệ với khách hàng, trong tháng 3, Toyota Việt Nam phối hợp với các đại lý thực hiện một chiến dịch phục vụ khách hàng tại các tỉnh trên toàn quốc, đây cũng là một món quà mà Toyota VN và các Đại l‎y gửi đến khách hàng nhân dịp đầu xuân mới.

Đến hết năm 2009, mạng lưới các Đại lí của Toyota đã lên tới 21 với tổng số 23 Trạm dịch vụ trên toàn quốc và phủ sóng hầu hết ở các TP lớn như Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Vinh, Đà Nẵng, Cần Thơ... Toyota Việt Nam vẫn đang nỗ lực phát triển mạng lưới bán hàng và dịch vụ mạnh mẽ hơn nữa trong những năm tới nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Tuy nhiên hiện vẫn còn nhiều khách hàng đang sử dụng xe Toyota tại các địa bàn có khoảng cách xa tới các Đại lí của Toyota. Trong chiến dịch này, Toyota VN và các Đại lí sẽ đưa xe sửa chữa lưu động đến các tỉnh thành xa xôi trên cả nước, nơi khách hàng gặp khó khăn khi đưa xe tới đại lý của Toyota gần nhất.

Trong đợt tới thăm các khách hàng ở đây, Toyota VN tặng cho mỗi khách hàng mua xe của Toyota Việt Nam tại địa bàn những món quà nhỏ và thay dầu động cơ miễn phí, đồng thời các kỹ thuật viên có tay nghề cao của các Đại lí sẽ kiểm tra xe và tư vấn miễn phí cho khách hàng. Trong tháng 3 này, chương trình sẽ được thực hiện tại 10 tỉnh thành: Lạng Sơn, Lào Cai, Hà Giang, Sơn La, Tuyên Quang, Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Ngãi, Gia Lai, Lâm Đồng.

Ngoài ra, trong chiến dịch này, Toyota Việt Nam cũng tìm hiểu điều kiện sử dụng, hiện trạng bảo dưỡng và sửa chữa xe của khách hàng, cũng như nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng các dịch vụ chính hãng của Toyota Việt Nam, từ đó hãng sẽ có kế hoạch phát triển mạng lưới phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Dự kiến chương trình sẽ được tiếp diễn trong năm 2010 tại các tỉnh khác trên cả nước.